Leer helder communiceren

Een bestelling annuleren kan via [email protected]. Een nieuwe order plaatsen kan via het bestelformulier. 

Producten retour sturen kan via de post of in de winkel zelf. Dit kan tot twee weken na ontvangst.

Nee, je ontvangt geen track en trace code.

Wij verzenden de bestelling binnen 5 werkdagen. Houd rekening met eventuele vertragingen bij PostNL.

Ja, je kunt online uitzoeken wat je wilt hebben (in de webshop, die in Londen zit) en dat daar bestellen. Je betaalt dan wel verzendkosten, tenzij je voor meer dan € 70,- bestelt.

Heb je daar verder nog vragen over? Neem dan contact op via [email protected].

Voor vragen over het aanbod van de flagship store en bestellingen kun je contact opnemen via [email protected].

Ja, dat kan. Via je eventbrite-account kun je zelf je datum aanpassen, als er andere data gepland staan. Mocht dat niet zo zijn, dan kun je ook een refund aanvragen. Dit kan tot 7 dagen voor het evenement.

We werken met het boekingssysteem van Eventbrite. Als je op onze website een ticket koopt voor een evenement, gaat dit via het Eventbrite ticketsysteem. Je ziet de ticketbox op de betreffende programma: hier kan je tickets bestellen of een programma boeken. Ook kun je op de website van Eventbrite zoeken naar evenementen van The School of Life Amsterdam.

Als je een Eventbrite-account aanmaakt, heb je toegang tot alle informatie over het programma, inclusief de zoom-link bij een online programma.

Ja, dat kan. Je kunt een class boeken en het e-ticket cadeau geven. Als je ons een mailtje stuurt (naar [email protected]), kunnen we de naam en het e-mailadres op het e-ticket voor je wijzigen.

1. Kies het programma dat je wilt boeken in de agenda (of zoek het op in Eventbrite).
2. Ga onder de omschrijving van het programma naar het Eventbrite boekingsvenster, herkenbaar aan de rode knop ‘Bestellen’.
3. Je ziet bovenaan dit venster de tekst: ‘Promotiecode invoeren’. Klik hierop en voer je promocode in. Klik op ‘Toepassen’. Je ziet dat de code is toegepast aan het verminderde bedrag.
4. Kies de datum en tijd van jouw voorkeur.
5. Nu kun je je bestelling plaatsen en afronden.

Goed om te weten:

• Codes zijn overdraagbaar – je kunt ze weggeven als cadeau aan iemand anders.
• Je kunt per bestelling één code gebruiken.

Nee, het is helaas momenteel niet mogelijk om subsidie te krijgen voor onze trainingen. Mocht daar in de toekomst verandering in komen, dan houden we je daarvan op de hoogte via de nieuwsbrief.

Als ondernemer kan je de btw terugvragen. Als je werkgever betaalt, krijgt de organisatie de btw ook terug. We staan geregistreerd in het CRKBO (Centraal Register Kort Beroepsonderwijs) en voldoen aan de Kwaliteitscode voor Opleidingsinstellingen voor Kort Beroepsonderwijs.

Op alle professionele trainingen zit 21% btw.

Vaak wel. In veel cao’s is namelijk een persoonlijk ontwikkelbudget opgenomen. Zo heb je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen, door middel van een training of cursus. Hoe dat precies bij jou zit, kun je navragen bij HR of je leidinggevende. Betaalt je leidinggevende? Vraag ons dan om een factuur.

Je kunt tot twee weken van tevoren je programma annuleren. Hiervoor gebruik je je Eventbrite-account. Vanaf een week voor het evenement is annuleren niet meer mogelijk.

Het kan ook zijn dat wij door omstandigheden een programma annuleren. In dat geval krijg je automatisch je geld terug. Dit gebeurt normaal gesproken binnen twee weken.

Je kan in termijnen betalen voor bestellingen vanaf € 550,-. We werken dan met vier termijnen. Geef dit aan tijdens het boeken van de training of per mail.

Geen probleem! Stuur een mail naar [email protected] met daarin de gegevens die voor jouw situatie relevant zijn:

Naam programma
Startdatum
Aantal tickets
Ticketsoort

Voornaam en Achternaam Deelnemer
Voornaam en Achternaam (ter attentie van)
Bedrijfsnaam
E-mail
Telefoonnummer
Adresgegevens (vergeet het land niet)

Btw-nummer (optioneel)
Kostenplaats (optioneel)
Po-nummer (optioneel)

Wij boeken op basis van deze gegevens de ticket(s) en sturen je de bijbehorende factuur.