An Konflikten wachsen: Schwierige Gespräche souverän und lösungsorientiert führen

Unsere üblichen Zahlungsfristen für Bestellungen aus dem öffentlichen Programm sind 7 Tage für Privatpersonen und 14 Tage für Geschäftskundschaft.

Sofern die Stornierungsfrist noch nicht abgelaufen ist, kannst Du jederzeit auf einen anderen Termin umbuchen. Schreib uns dafür einfach eine formlose E-Mail an [email protected] unter Angabe Deines neuen Terminwunsches.

Ist die Stornofrist abgelaufen, kannst Du uns auch eine E-Mail schreiben und wir werden versuchen, Deinen Wunsch zu erfüllen, sofern der die Teilnehmerzahl des Ausweich-Kurses nicht bereits voll ist oder andere Gründe dagegen sprechen. 

Es ist kein Problem, das Ticket auf eine andere Person zu übertragen. Schreibe uns dazu nur eine kurze E-Mail an client-relations-berlin@theschooloflife.com mit der E-Mail-Adresse der*des neuen Teilnehmenden, damit wir die Zugangsdaten auch an die richtige Person senden können.  

Gerne können wir Dir im Nachhinein für Deine Ticketbuchung bei Eventbrite eine Rechnung ausstellen. Sende uns dafür einfache eine E-Mail mit dem Eventbrite-Ticket und Deiner Rechnungsadresse an [email protected]. Wir bearbeiten Deine Anfrage dann so schnell wie möglich.   

Bei Eventbrite-Buchungen für Workshops zur beruflichen Weiterbildung kannst Du direkt bei Eventbrite Deine Rechnungsdaten hinterlassen und erhältst unmittelbar nach der Buchung eine E-Mail mit der Rechnung.

Schreib uns einfach eine E-Mail an [email protected] mit Deinem Buchungswunsch und Deiner Rechnungsadresse. Wir senden Dir dann eine Rechnung zu, die Du per Banküberweisung begleichen kannst.  Gerne kannst Du für die Teilnahme an einem unserer Events im Nachhinein eine Rechnung erhalten.  

Innerhalb der Stornierungsfrist kannst Du Dein Ticket sowohl über Eventbrite als auch via E-Mail an [email protected] rückerstatten lassen. Sollte Deine Stornierungsfrist bereits abgelaufen sein, kannst Du Dein Ticket auch auf eine andere Person übertragen lassen. 

Die Stornierungsfrist beträgt bei  

Veranstaltungen bis zu einem Ticketpreis von 50€: 10 Tage  

Veranstaltungen bei einem Ticketpreis ab 50,01€: 30 Tage 

Es ist kein Problem, das Ticket auf eine andere Person zu übertragen. Schreibe uns dazu nur eine kurze E-Mail an client-relations-berlin@theschooloflife.com mit der E-Mail-Adresse der*des neuen Teilnehmenden, damit wir die Zugangsdaten auch an die richtige Person senden können.  

Sofern die Stornierungsfrist noch nicht abgelaufen ist, kannst Du jederzeit auf einen anderen Termin umbuchen. Schreib uns dafür einfach eine formlose E-Mail an [email protected] unter Angabe Deines neuen Terminwunsches.  

Ist die Stornierungsfrist abgelaufen, kannst Du uns auch eine E-Mail schreiben und wir werden versuchen, Deinen Wunsch zu erfüllen, sofern nicht gute Gründe dagegen sprechen.  

Die Stornierungsfrist beträgt bei  

Veranstaltungen bis zu einem Ticketpreis von 50€: 10 Tage  

Veranstaltungen bei einem Ticketpreis ab 50,01€: 30 Tage

• Wir bieten eine Ermäßigung an für Schüler_innen, Studierende, Auszubildende, Arbeitslose, Sozialhilfeempfänger_innen, FSJler_innen, Rentner_innen, Menschen mit Schwerbehinderung
• Ermäßigte Tickets sind nur nach Verfügbarkeit und nach Vorlage des entsprechenden Nachweises buchbar
• NACHWEIS: Bitte sendet uns ein Foto oder einen Scan Eures Nachweises nach der Buchung an  [email protected] Ohne vorhanden Nachweis ist die Buchung leider nicht gültig.

Manche unserer Online- Events (siehe Eventbeschreibung) werden aufgezeichnet. Die Teilnehmenden des Events erklären sich mit ihrer Anmeldung damit einverstanden, dass während des Events Ton- und Bildmaterial sowie Chatnachrichten aufgezeichnet und gespeichert werden sowie den Teilnehmenden des Events zeitlich begrenzt zu späteren Ansicht zur Verfügung gestellt werden.

Ist ein Erscheinen in der Aufnahme nicht erwünscht, können Teilnehmende in Zoom die eigene Kamera und das eigene Mikrofon deaktivieren.

Aus der Aufzeichnung ergeben sich für die Teilnehmenden keinerlei Ansprüche. Eine Weitergabe und Vervielfältigung der Event-Aufzeichnung ist ausnahmslos untersagt.

Wir möchten, dass Du mit größtmöglicher Sicherheit buchen kannst. Deshalb akzeptieren wir Ticketstornierungen unter folgenden Bedingungen: Veranstaltungen bis zu einem Ticketpreis von 50,00 EUR können bis zu 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn storniert werden. Veranstaltungen mit einem Ticketpreis ab 50,01 EUR können bis zu 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn storniert werden.

Für den Fall, dass Du verhindert bist, kann in jedem Fall an Deiner Stelle eine andere Person teilnehmen. Schreib uns einfach eine E-Mail an [email protected] und teile uns Deine Namen und das Datum der gebuchten Veranstaltung sowie den Namen des neuen Teilnehmers oder der neuen Teilnehmerin mit.

Deine Zugangsmail mit Zoom-Link und Event-Informationen senden wir Dir spätestens 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn in einer separaten E-Mail.

olltest Du dann immer noch keine Zugangsdaten erhalten haben, schau bitte in Deinen Spam-Ordner. Findest Du auch dort keine Mail,  melde Dich bitte per Mail [email protected] oder telefonisch unter der 030 91514311 und wir helfen Dir sofort weiter. 

Wir nutzen für unsere Online-Events Zoom. Du benötigst einen Computer mit einer Kamera, Mikrofon und Lautsprecher sowie eine gute Internetverbindung.

Wir empfehlen Dir, das Programm im Vorfeld kostenlos auf Deinem Computer zu installieren und vor Beginn des Events zu testen. Du kannst aber auch über den Browser teilnehmen.

Zoom ist einfach zu bedienen. und bietet viele Möglichkeiten mit den anderen Teilnehmenden – auch in kleinen Gruppen (Breakout-Sessions) – zu interagieren. Du kannst selbst per Video teilnehmen, das ist aber nicht verpflichtend. 

Deine Zugangsmail mit Zoom-Link und Event-Informationen senden wir Dir spätestens 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn in einer separaten E-Mail.

Solltest Du dann immer noch keine Zugangsdaten erhalten haben, schau bitte in Deinen Spam-Ordner. Findest Du auch dort keine Mail,  melde Dich bitte per Mail [email protected] oder telefonisch unter der 030 91514311 und wir helfen Dir sofort weiter. 

• Schau bitte, ob Du die aktuelle Version von Zoom heruntergeladen hast. Wenn nicht, aktualisiere Zoom. 
• Starte Deinen Browser neu oder probiere den Zugangslink mit einem neuen Browser aus.  
• Falls dies nicht funktionieren sollte, empfehlen wir, auf ein anderes Endgerät zu wechseln (Rechner, Laptop, Padlet, Handy).  
•  Manche Firmennetzwerke lassen Zoom nicht zu. Wende Dich evtl. an Deinen IT-Administrator. 

Die Journey findet über Zoom statt. Du benötigst einen Computer mit einer Kamera, Mikrofon und Lautsprecher sowie eine gute Internetverbindung. Die Zugangsdaten erhältst Du spätestens am Tag vor dem Start der Journey zusammen mit allen anderen notwendigen Informationen.