An Konflikten wachsen: Konfliktkompetenz im Beruf – Präsenz in Berlin

Präsenz-Workshop | Zwei Tage in Berlin + Integration Session (online) | Nächster Termin: 12. bis 13. Dezember

Konflikte sind anstrengend, schwer auszuhalten – und allzu menschlich. Genauso menschlich ist es, ihnen aus dem Weg zu gehen und zu hoffen, dass sie sich irgendwann in Luft auflösen.

Doch unsere Unfähigkeit, Konflikte auf eine gute Weise auszutragen, kann zu einem der wichtigsten Hindernisse für erfolgreiche Zusammenarbeit im Team werden.

Aus dem Autopiloten aussteigen

Um mit Konflikten besser umzugehen, gilt es deshalb, aus dem Autopiloten auszusteigen und uns wichtige Fragen zu stellen:

Was ist die tiefere Motivation für das Konfliktverhalten, das uns Schwierigkeiten bereitet? Was brauche ich gerade von mir und von meinem Gegenüber, um den Konflikt beilegen zu können? Wie könnte eine Win-win-Lösung aussehen?

So finden wir Lösungen, die für alle Seiten funktionieren – eine grundlegende Voraussetzung der modernen Arbeitswelt in der Mitarbeitende erwarten, dass sie in Entscheidungen einbezogen werden und Kompromisse auf Augenhöhe ausgehandelt werden.

An Konflikten wachsen

Wir haben deshalb einen Workshop entwickelt, der Deine Fähigkeit umfassend stärkt, mit Konflikten kompetent umzugehen. Du erlernst Techniken für Konfliktgespräche und bekommst Gelegenheit, sie in einem geschützten Raum auszuprobieren. Gleichzeitig verstehst Du das Wachstumspotenzial zu heben, dass in Deinem Umgang mit Konflikten liegt – denn nirgends zeigt sich so deutlich, wie weit Du schon bist.

Was Du lernst

• Konstruktiver Umgang mit Konflikten: Entwickle Fähigkeiten, um Konflikte auf eine konstruktive und lösungsorientierte Weise anzugehen. Lerne, wie du Herausforderungen als Möglichkeiten für Wachstum und positive Veränderungen betrachten kannst.
• Kommunikation in Konfliktsituationen: Verbessere deine Kommunikationsfähigkeiten inmitten von Konflikten und lerne, schwierige Gespräche zu führen. Entdecke dabei effektive Gesprächstechniken, um Missverständnisse zu klären und gemeinsam Lösungen zu finden.
• Die Dynamik von Konflikten verstehen: Erfahre, warum Konflikte entstehen und wie sie sich auf Teamdynamik auswirken. Verstehe die unterschiedlichen Arten von Konflikten und ihre Auswirkungen auf die Zusammenarbeit.
• Konfliktprävention: Erfahre, wie du proaktiv Konflikte vermeiden kannst, indem du eine positive Teamkultur förderst. Entwickle Strategien, um frühzeitig auf potenzielle Konfliktsituationen zu reagieren und sie zu entschärfen.
• Methodenwissen: Verinnerliche durch wirksame Übungen die Methoden, die Dir in Konfliktsituationen die Sicherheit geben, Deine Haltung zu leben.

Dieser Workshop ist für Dich, wenn Du

• Führungskraft bist
• Teamleiter*in und Manager*in bist
• Deine Konfliktkompetenz stärken möchtest, um effektiver in Teams zu arbeiten

Die Inhalte im Überblick

Konflikte als Chance für Wachstum

• Ursprung von Konflikten verstehen und eine konstruktive Haltung entwickeln
• Grundlage der effektiven Gesprächskultur der Gewaltfreien Kommunikation kennenlernen.

Kommunikation in herausfordernden Gesprächen üben

• Sich direkt und wertschätzend mitteilen
• Empathische Bitten formulieren und Offenheit im Zuhören

Vertiefung

• Das Gelernte weiterhin in verschiedenen Szenarien üben. Vertiefung und gewinnen von mehr Sicherheit