Effektive und authentische Kommunikation – Präsenz in Berlin

Präsenz-Workshop | Zwei Tage in Berlin | Nächster Termin: 14. + 15. November

Kommunikation im Berufsalltag ist ein Minenfeld – oder eine Chance, gemeinsam Großartiges zu erreichen. Den Unterschied macht unsere emotionale Kompetenz, zur richtigen Zeit die richtigen Worte zu finden. Dabei müssen wir die Stimmung im Team richtig einschätzen und gekonnt Feedback geben, mit diplomatischem Geschick Konflikte moderieren und unseren Kolleg*innen auch als Menschen emotional begegnen können.

In diesem Workshop lernst Du in 4 Modulen, welche Techniken und Haltungen Dir dabei helfen, im Berufsalltag zur richtigen Zeit die richtigen Worte zu finden.

Was Du lernst

• Die Fundamente gelingender Kommunikation im Berufsalltag wie Feedback geben und die Kunst des Zuhörens
• Grenzen setzen und in Konflikten die richtigen Worte finden
• Klar zu kommunizieren und für Deine Bedürfnisse einzustehen, ohne die Beziehung zu anderen zu beschädigen
• Dich zum Coach für Deine Kolleg*innen zu entwickeln, um sich später am gemeinsamen Erfolg zu freuen

Die Inhalte im Überblick

Kommunikation: Verbundenheit und Klarheit

• Instant Connection: Wie schaffe ich Verbundenheit?
• Deep Talk statt Small Talk: Wie wechsele ich die Gesprächsebenen?
• Wie kann ich die Macht der Verletzlichkeit nutzen, um psychologische Sicherheit zu schaffen?
• Warum ist es so wichtig, richtig zuzuhören? Was macht gutes Zuhören aus?
• Wie gebe und nehme ich gekonnt Feedback?

Diplomatie: Kompetent in Konfliktsituationen

• Wie kann ich Grenzen setzen, ohne Beziehungen zu beschädigen?
• Wie gelingt es, meine Bedürfnisse auf angemessene Weise auszudrücken?
• Wie erkenne ich verschiedene Konfliktstile – bei mir selbst und bei anderen?
• Wie kann ich mich aktiv in Empathie üben, indem ich mich in schwierige Menschen hineinversetze?
• Wie entdecke ich mit Kreativität unterschiedliche Strategien der Bedürfnisbefriedigung?

Überzeugungskraft

• Wie kann ich überzeugend auftreten? Was ist dabei meine authentische Stimme?
• Warum sind gute Argumente nicht immer der beste Weg, andere mitzunehmen?
• Warum sollte ich purpose-basiert kommunizieren? Und wie entwickele ich Erzählungen mit Sinn?
• Wie kann ich den Ängsten und Widerständen meines Publikums mit emotionalem Geschick begegnen und andere für Neues begeistern?
• Welche Prinzipien der Psychologie der Überzeugungskraft sollte ich für mich nutzen?

Coaching

• Welche Gesprächstechniken kann ich mir aus dem Coaching aneignen, um andere in ihrer Problemlösungskompetenz und im Erreichen ihrer Ziele zu unterstützen?
• Wie kann ich Kommunikation entschleunigen, um genau hinzuhören und zu verstehen, was andere sagen oder nur stillschweigend andeuten?
• Wie kann ich in einer aufmerksamen und emotional unterstützenden Art und Weise zuhören?
• Wie stelle ich die richtigen Fragen zur richtigen Zeit, und wann und wie sollte ich coachen oder beraten?
• Welche Möglichkeiten gibt es, meine Bereitschaft zur Unterstützung durch Handlungen und Worte zu signalisieren?
• Wie stelle ich die richtigen Fragen zum richtigen Zeitpunkt?